Kundservice
0 varor
Varukorg

Köpvillkor hos Med24.se

Köpvillkor - Med24.seGenerella upplysningar om verksamheten
Verksamhetens juridiska namn: Med24 ApS
Verksomhetens tilltalsnamn: Med24.se
Verksamhetsform: Aktie Bolag.
Org.nummer: 28520832
Momsreg.nr: SE502074265501
Etableringsår: 2005
Adress: Løkkenholmsvej 6, DK-9480 Løkken
Telefonnummer: 08 - 403 001 90
Officiell e-mail adress: info@med24.se
Officiell web-adresse: https://www.med24.se/

Beställning

Du kan beställa varor från Med24.se på följande sätt:
• via vår webbsida (se Handla och betala)

När du beställer varor via vår webbshop ska du vara uppmärksam på att
det automatiska ordersystemet hos Med24.se skickar ett e-mail till dig som kund som innehåller avtalet mellan kunden och verksamheten. Vi förvarar avtalet så att du senare kan begära detta per e-mail.
Alla priser i webbshopen anges inklusive alla svenska avgifter, tull m.m. och är inklusive moms.

Avtal i vår webbshop kan ingås på följande språk: svenska
Betalning och Säkerhet
De datauppgifter du överför i samband med ditt köp som betalats med betalningskort är krypterade (SSL) det är endast NETS som kan läsa datauppgifterna. Med24.se eller andra aktörer har ingen möjlighet att ta del av datauppgifterna. 

I vår e-shop betalar du via Klarna Chekout:
Klarna-faktura 
Klarna Konto
Klarna Kampanj
VISA / Mastercard
Internetbank

Medlemsklubb och bonus
Som medlem hos Med24.se belönas du med en bonus på minst 5 % på de varor du köper. (Läkemedel ingår inte i bonusordningen). Det framgår vid varje enskild vara hur mycket bonus du får när du köper varan. Ett enkelt och gratis sätt att spara pengar när du handlar hos oss. Din bonus blir automatiskt insatt på ditt medlemskonto och kan användas vid köp av varor redan 3 dagar efter din senaste order. Din bonus gäller i 9 månader från ditt senaste köp. Bonus kan inte utbetalas kontant utan kan endast användas till köp av varor hos Med24.se. Leveransomkostnader och liknande kan inte betalas med bonus. Det enda kravet för att uppnå ovan nämnda bonus är att du är medlem hos Med24.se. Det är gratis att vara medlem. Om du skulle ångra ett köp annulleras bonusen på gällande order.

Du kan använda intjänad bonus när du är i kassan. I kassan ser du också hur mycket bonus du tjänat in på aktuell order.  

Leverans
Privatlivet har hög prioritet hos Med24.se. Vi levererar alltid din order i ett neutralt emballage och vi ser till att det inte är möjligt för tredje man att se vad din försändelse innehåller.

Leveransomkostnader

Gratis frakt på beställningar över 499 kr
39 kr i frakt på beställningar under 499 kr

Leveranstid
Leveranstiden är normalt 2-5 vardagar från att vi registrerat din beställning. De allra flesta beställningar lämnar vårt lager samma dag eller dagen efter beställningen gjorts. Med24.se samarbetar med PostNord för leverans.
 
Med24.se delar inte upp en leverans i flera sändningar. Vid beställning av restade produkter inväntas först leverans till Med24.se´s lager innan beställningen skickas i en och samma leverans.

Reklamationsrätt
Kunder i Sverige har 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Reklamationsrätten betyder att du som kund kan klaga över fel och brister hos en produkt som har uppstått 3 år efter köpet.  Reklamationsrätten gäller ej om du själv orsakat skadan på produkten. Är reklamationsrätten berättigad kan man antingen få varan bytt, reparerad, pengarna tillbaka eller avslag på priset beroende på den specifika situationen.

Du ska reklamera produkten inom rimlig tid efter konstaterandet av fel/brist hos produkten. Om du reklamerar inom två månader så anses felet/bristen alltid vara berättigad. Med24.se återbetalar rimliga fraktomkostnader som du ev. har haft i förbindelse med returnering av produkten vid berättigad reklamation.
Produkten ska alltid returneras i ordentligt emballage så den inte skadas under leveransen. Produkter såsom hygienartiklar och sexleksaker ska även ha obruten plombering. Kom ihåg att få kvitto på fraktomkostnaderna så Med24.se kan betala dig tillbaka för dessa.
Vid reklamation ska produkten skickas till Med24.se på adressen: Med24.se, Genvägen 1, 23162 Trelleborg

Ångerrätt – Gäller ej på läkemedel
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätten gäller från den dagen då du mottagit varan. Var uppmärksam på att läkemedel, kylvaror, oplomberade sexleksaker, plomberade produkter och livsmedel är undantagna ångerrätten och ej kan returneras.
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Med24.se ges besked via:
E-Mail: info@med24.se eller på telefon 072- 328 92 11. I meddelandet ska det tydligt framgå att ångerrätten önskas utnyttjad.  Ordernumret som finns på orderbekräftelsen ska bifogas samt namn, adressuppgifter och antal och namn på de varor som returneras. 
När varan returneras måste den vara i väsentligen oförändrat skick för ångerrätten ska gälla. Ångerrätten bortfaller därför om varan har använts på ett sätt som helt tydligt minskar varans värde. Kontakta oss gärna på telefon 072- 328 92 11 eller skicka ett mail på info@med24.se om du är i tvivel vad som gäller vid ångerrätt.

Returadressen är:

Med24.se
Genvägen 1
23162 Trelleborg

Du betalar själv för fraktomkostnader vid returneringen, du bär ansvaret för varan tills den kommit Med24.se tillhanda. Du har rätt att undersöka varan för att se hur den fungerar såsom i en fysisk butik men den måste vara i väsentligen oförändrat skick för att du ska kunna ångra köpet.

Om varan skulle vara testad på annat sätt än det som ovan beskrivits betraktar Med24.se varan som använd vilket betyder att du vid ångerrätten endast kan få en del av eller inget av köpesumman i retur beroende på varans handelsmässiga värde.

För att kunna få hela köpesumman i retur har du rätt att prova varan men inte ta den i användning.
Tillbakabetalning av köpesumman:
Om du ångrar ditt köp får du hela köpesumman tillbaka. Vid händelse av nedsatt värde hos varan som du har förorsakat dras denna summa från köpesumman.

Om du utnyttjar ångerrätten återbetalar vi köpesumman (ej fraktomkostnader, det är ej tillåtet att sända retur mot postförskott) utan onödiga förseningar och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då Med24.se mottagit ditt meddelande om utnyttjande av ångerrätten. Återbetalningen sker till det betalningsmedel du använde vid köpet såvida du inte uttryckligen önskar något annat.

Med24.se kan tillbakahålla betalningen tills returvaran mottagits om du inte kan visa dokumentation för att ha returnerat varan.

Privacy policy
E-marknadsföring
Som medlem mottar du löpande vårt nyhetsbrev. Medlemsbrevet innehåller informationer om verksamheten och dess produkter, relevanta erbjudanden och liknande. Du mottar endast nyhetbrevet om du valt att prenumerera på detta. Du kan när du vill avsluta din prenumeration på nyhetsbrevet. Detta gör du här: LINK. Du kan också välja att avsluta prenumerationen direkt i nyhetsbrevet genom att klicka på ”Avsluta Prenumeration”
I webbshopen har vi en ”åter på lager” funktion. Om en vara är utsåld kan du välja att få ett mail när varan åter finns på lager. Detta mail innehåller inte marknadsföring utan är ren upplysning. 

Nyhetsbrev

Som butik lämnar vi endast ut den information som behövs för att kunna sända din order. D.v.s. namn och adress, e-mail och relevanta produktdata.  Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev får du ca en gång i veckan vårt nyhetsbrev som innehåller nyheter, erbjudanden och andra produktuppdateringar. För att kunna erbjuda denna service förvaras din information i en säker databas som enbart används till marknadsföring av våra produkter.  All information i databasen är helt anonym och kommer aldrig vidarsändas till tredje man.
Din e-mailadress sparas i vår databas för marknadsföring av våra produkter. Vi ger aldrig vidare din e-mailadress till tredje man. 
Om du vill avsluta din prenumeration på vårt nyhetsbrev kan du avregistrera dig på vår webbsida. Du kan också avsluta prenumerationen direkt i vårt nyhetsbrev genom att klicka på länken ”avsluta Prenumeration”

Den dataansvariga är Med24.se

Cookies
En cookie innebär att användarens handlingar på ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På det sättet vet servern vid nästa besök (på ex. en webbsida) vem användren är. Det lagras inga upplysningar som kan leda till en person utan snarare upplysningar om användarens handlingar på en webbsida, ex. ett ifyllt användarnamn i samband med login till en specifik sektion på webbsidan. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är med andra ord en textfil som skickas från användarens browser från en server och lagras på datorns hårddisk. Användaren kan välja att ställa in sin browser för att få information när en cookie mottas eller välja att inte använda sig av cookies.
På Med24.se används cookies för att optimera webbsidan och dess funktionalitet.  Cookies används för att:
•  öka användarvänligheten
•  komma ihåg vilka varor som lagts i inköpskorgen när kunden handlar på webbsidan

Cookies raderas på följande sätt:
Om du väljer att låta vår hemsida ”komma ihåg” dina login nästa gång du handlar kommer dessa informationer sparas i en cookie på datorn. Du kan radera dessa cookies. I Internet Explorer 5.X görs det under menyn  "Funktioner" -> "Internetinställningar" -> "Radera cookies". Dina personliga upplysningar ligger på säkra nätverk och kan endast ses av ett fåtal medarbetare med speciella rättigheter.  När du handlar hos oss görs det på en säker server. Alla personliga data sänds via Secure Socket Layer (SSL) teknologi och blir säkert lagrade i vår databas. Kunden kan alltid be om att blir raderad från maillistor eller helt raderad från våra databaser. Personupplysningar blir lagrade tills vi mottar besked om att de önskas borttagna. Kunden kan alltid få upplyst vilken information Med24.se har om kunden och kunden har rätt att opponera sig enligt persondatalagen.

Logstatistik
Logstatistik används hos Med24.se och betyder att ett statistiksystem samlar information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare websidan haft, var besökarna kommer från och från vilken del av websidan besökaren lämnar den m.m.
Hos Med24.se används logstatistik för att optimera webbsidan och dess funktionalitet. Dessutom knyts upplysningarna i logstatistiken till de kunder och användare som besöker websidan förutsatt att användaren upplyser namn, adress och andra upplysningar i samband med köp på webbsidan eller vid upprättandet av en användarprofil.
Logstatistik används dessutom för:
•  personlig marknadsföring riktat mot användaren
•  att skapa ökad användarvänlighet

För att kunden ska kunna ingå ett avtal med Med24.se via vår webbsida ska kunden registrera sig med följande personliga upplysningar:
•  namn
•  adress
•  telefonnummer
•  email-adress
Personupplysningarna registreras hos Med24.dk ApS och sparas i 5 år för att sedan raderas.

Upplysningarna registreras för att Med24.se ska kunna leverera varan till kunden. När Med24.se registrerar personupplysningar via webbsidan säkerställer Med24.se att det alltid är med kundens uttryckliga samtycke, så kunden vet exakt vilka upplysningar som lagras och varför. 
Följande grupper av medarbetare har tillgång till de registrerade upplysningarna:
 •  ledningen
Med24.se registrerar inte kundupplysningar krypterade.
Med24.se transmitterar inte kundupplysningarna krypterade.
Upplysningarna ges ej vidare till tredje man.
Det registreras inga personkänsliga upplysningar.
Som registrerad hos Med24.se har kunden alltid rätt att opponera sig mot registreringen, kunden har rätt att få insikt i vilka upplysningar som har registrerats om kunden. Enligt persondatalagen har kunden dessa rättigheter och frågor härom ska ske till Med24.se via e-post: info@med24.se.

Vid eventuella tvister
ARN - Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Tel: 08-508 860 00
http://www.arn.se/
E-post: arn@arn.se
Se webbsida
Med24.se – Genvägen 1 – 23162 Trelleborg – Tfn: 08 - 403 001 90 – E-mail: info@med24.se - Org nummer: 28520832
Vinn ett presentkort till Med24.se500,00 SEK
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och delta i utlottningen om ett presentkort på 500,00 SEK
Tack för din anmälan!
Vinnaren får direkt besked och
presenteras i vårt nyhetsbrev en gång per månad.